Posts Tagged ‘perlindungan konsumen’
Solusi Untuk Komplain Barang Pembelian yang Cacat
Konsultan Hukum Indonesia – Pernah membeli barang secara online namun ketika barang sampai ternyata ada cacatnya? Ini kerap terjadi dan termasuk satu kelemahan dalam transaksi jual-beli secara online. menghadapi kasus ini, tidak semua penjual online melakukan proses ganti barang atau ganti rugi atas kerusakan barang. Bahkan, ada pelaku penjual online yang memang sengaja menjual barang…
Read MoreBarang Tidak Sampai Ke Pembeli, Siapa Yang Bertanggung Jawab?
Konsultan Hukum Indonesia – Bagaimana hukum melindungi konsumen jka terjadi masalah pada pengiriman barang yang tidak sampai ke tujuan? Untuk melihat masalah ini, maka akan ada 3 komponen yang perlu diperhatikan yakni pembeli, penjual dan kurir/jasa pengiriman. Sebagai contoh, kita menggunakan pola pembelian melalui marketplace dimana setelah seorang pembeli memesan barang dan mengkonfirmasi pembayaran, penjual…
Read MorePenyelesaian Sengketa Alternatif Pada Sektor Keuangan
PENYELESAIAN SENGKETA ALTERNATIF Untuk menyelenggarakan suatu penyelesaian sengketa yang cepat, murah, adil dan efisien pada sektor keuangan, Otoritas Jasa Keuangan telah menerbitkan Peraturan No. 1/Pojk.07/2014 tentang Penyelesaian Sengketa Alternatif pada Sektor Jasa Keuangan (“Peraturan OJK No. 1/2014”). Peraturan tersebut berlaku sejak 23 Januari 2014. Peraturan tersebut dikeluarkan sebagai wadah perlindungan konsumen Jasa Keuangan, atau konsumen…
Read More